Écoute client : les logiciels d’Enterprise Feedback Management – 1/2
En décembre 2010, pour répondre aux besoins de certains de mes clients, j’ai effectué une petite étude comparative de logiciels d’études et d’enquête en ligne, en mode self-service. Cette étude a fait...
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Pour lire la 1ère partie de l'article : cliquez ici. La segmentation du marché des logiciels d’Enterprise Feedback Management : Lorsqu’on considère le marché des EFM (Enterprise Feedback...
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